NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

Política de Privacidade – Medeiros Art Laser - Decorações e Brindes

Na Medeiros Art Laser - Decorações e Brindes, a sua privacidade é nossa prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais como nome, endereço, e-mail e telefone quando você realiza um pedido, entra em contato ou interage com nossos serviços.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar pedidos e entregar produtos;
Melhorar nosso atendimento ao cliente;
Enviar comunicações importantes sobre seu pedido ou novidades, com seu consentimento.

3. Proteção de Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

4. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou realizar entregas por meio de parceiros logísticos.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site, armazenando suas preferências e fornecendo conteúdo relevante.

6. Seus Direitos

Você pode solicitar a alteração ou exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo telefone (48) 99152-3804.

7. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas em nossos canais de comunicação.

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato com a Medeiros Art Laser - Decorações e Brindes. Estamos à disposição para garantir sua segurança e confiança!

Política de Entrega

1. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com o tipo de produto personalizado, quantidade solicitada e região de destino. Antes de finalizar a compra, informaremos o prazo estimado, considerando o tempo de produção e transporte.

2. Formas de Envio

Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que sua encomenda chegue com segurança. As formas de envio incluem:

Correios (PAC ou Sedex);
Transportadoras;
Retirada em nosso ponto de atendimento (mediante agendamento).

3. Rastreamento do Pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

4. Taxas de Entrega

O valor do frete é calculado com base na localidade, peso e dimensões do produto. Ele será informado no momento da compra.

5. Entregas em Atraso

Nosso compromisso é cumprir os prazos estabelecidos, mas imprevistos como condições climáticas ou problemas logísticos podem causar atrasos. Caso isso ocorra, entraremos em contato para atualizações.

6. Conferência no Recebimento

Recomendamos que confira sua encomenda no momento do recebimento. Caso encontre algum problema, como avarias ou itens divergentes, entre em contato conosco imediatamente pelo telefone (48) 99152-3804.

Estamos sempre prontos para atender você e garantir uma experiência de compra confiável e satisfatória!

Política de Garantia

Política de Garantia – Medeiros Art Laser - Decorações e Brindes

Na Medeiros Art Laser - Decorações e Brindes, priorizamos a qualidade e a satisfação de nossos clientes. Nossa Política de Garantia assegura que você tenha suporte em caso de problemas com nossos produtos.

1. Prazo de Garantia

Oferecemos garantia de 30 dias para defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do produto.

2. Cobertura da Garantia

A garantia cobre:

Defeitos de fabricação ou materiais;
Erros na personalização que sejam divergentes do solicitado pelo cliente.

3. Exclusões da Garantia

A garantia não cobre:

Danos causados por uso inadequado, acidentes ou manuseio indevido;
Desgaste natural pelo uso;
Modificações realizadas pelo cliente.

4. Procedimento para Acionar a Garantia

Para solicitar a garantia:

Entre em contato conosco pelo telefone (48) 99152-3804 ou outro canal oficial.
Informe o número do pedido e descreva o problema.
Caso necessário, envie fotos ou vídeos que demonstrem o defeito.

5. Resolução do Problema

Após análise, tomaremos as seguintes medidas, conforme o caso:

Troca do produto por outro igual;
Correção do defeito, se possível;
Reembolso parcial ou total, conforme aplicável.

6. Prazo para Respostas

Nos comprometemos a responder sua solicitação em até 5 dias úteis após o contato inicial.

Estamos à disposição para garantir sua tranquilidade e confiança em nossos produtos!

Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Medeiros Art Laser - Decorações e Brindes

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções clara e justa.

1. Prazo para Trocas e Devoluções

Arrependimento ou desistência: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Defeitos ou problemas: Você pode solicitar troca ou devolução em até 30 dias corridos a partir do recebimento.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

Em sua embalagem original;
Sem sinais de uso indevido;
Acompanhado de todos os itens enviados, como acessórios ou documentos.

3. Procedimento para Solicitação

Entre em contato pelo telefone (48) 99152-3804 ou outro canal oficial, informando o motivo e anexando fotos ou vídeos, se necessário.
Nossa equipe analisará sua solicitação em até 5 dias úteis.

4. Opções de Resolução

Após a análise, você poderá optar por:

Troca por outro produto igual ou similar;
Correção do problema, se aplicável;
Reembolso parcial ou integral.

5. Custos de Envio

Em caso de defeitos ou erro de envio, o custo do frete será arcado pela Medeiros Art Laser.
Em casos de arrependimento, o cliente é responsável pelo custo de devolução.

6. Produtos Personalizados

Produtos personalizados só poderão ser trocados ou devolvidos em caso de defeitos ou divergências em relação ao solicitado.

Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível. Entre em contato e resolveremos qualquer situação com rapidez e atenção!

Entrega em todo o brasil

Compre no site e receba em casa.
Enviamos via Correios ou Transportadora.

5 dias para produção

Prazo máximo de produção em dias úteis.
O prazo de envio depende do CEP de destino.

Atendimento Ágil

De segunda à sexta (9h as 12h - 13:30h as 17:00h)
+55 (48) 99152-3804 - medeiros.arteedecor@outlook.com

Bem-vindo(a) à MEDEIROS ART LASER – DECORAÇÕES E BRINDES

Na Medeiros Art Laser, transformamos ideias em peças únicas! Especializados em decorações e brindes personalizados, oferecemos produtos criados com precisão e carinho, utilizando tecnologia de corte e gravação a laser para garantir qualidade e sofisticação.
Nosso compromisso é oferecer soluções que encantem e agreguem valor a cada momento especial. Desde itens decorativos para eventos até brindes corporativos, buscamos refletir sua essência em cada detalhe.
Acreditamos no poder da personalização para tornar cada peça memorável. Conte conosco para surpreender e inspirar!

SAIBA MAIS

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1. Coleta de Informações

2. Uso das Informações

3. Proteção de Dados

4. Compartilhamento de Informações

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6. Seus Direitos

7. Alterações na Política de Privacidade

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1. Prazo para Trocas e Devoluções

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